Como saber se uma promoção é golpe

8 sinais de que a promoção pode ser golpe

• O endereço do site é parecido com o de uma loja famosa, mas com letras trocadas ou terminação estranha.
• O preço é muito abaixo do normal em todas as lojas (por exemplo, celular novo pela metade do preço).
• O pagamento é só por Pix ou transferência para uma pessoa, sem opção de cartão ou boleto da loja.
• A mensagem cria pressa: "só hoje", "últimas unidades", contagem regressiva sem fim.
• O link chega por SMS, e-mail ou mensagem de alguém que você não conhece.
• O vendedor não tem avaliações, ou foi criado há poucos dias.
• A loja não mostra CNPJ, endereço ou forma de contato.
• Pedem dados que não fazem sentido para a compra, como senha ou código recebido por SMS.

Como conferir antes de pagar

• Digite você mesmo o endereço da loja ou use o aplicativo oficial dela.
• Procure o mesmo produto em outras lojas para ver se o preço faz sentido — nosso buscador compara Amazon, Shopee, Mercado Livre e AliExpress de uma vez.
• Leia as avaliações do vendedor, principalmente as mais recentes.
• Pesquise o nome da loja no Reclame Aqui.
• Prefira pagar pela própria plataforma (cartão ou meio de pagamento da loja), que costuma oferecer proteção ao comprador.

Caí num golpe, e agora?

• Fale com o seu banco ou a operadora do cartão na hora.
• Se pagou por Pix, peça ao banco o Mecanismo Especial de Devolução (MED).
• Registre um boletim de ocorrência (em muitos estados dá para fazer pela internet).
• Guarde prints da conversa, do anúncio e do comprovante.

Perguntas frequentes